Je tiens à préciser que ma première rencontre avec l’intelligence économique remonte à l’année 1992 (trente ans déjà) où j’ai démarré une formation dans le domaine du Management. Il s’agissait de la 1ère Post Graduation Spécialisée (PGS) en Management organisée en Algérie dans le cadre de la coopération Algéro-Française. Cette formation à duré deux années (de 1992 à 1994) et m’a permis de toucher du doigt pour la première fois au monde de l’économie et de l’entreprise.

Je suis mathématicien de formation à l’origine et je n’avais à l’époque aucune notion d’économie, de gestion, encore moins de droit ou de marketing. Cette formation avait pour but de me mettre à jour sur les questions de management et de gouvernance car on venait juste de me confier de nouvelles responsabilités dans le domaine de la gouvernance institutionnelle.

En terme de qualité, la formation était excellente à plus d’un titre m’ayant permis de découvrir pour la première fois de nouvelles disciplines pour le pauvre mathématicien que j’étais : Management – Stratégie (j’avais des notions sur cette question) – Recherche opérationnelle (que je connaissais déjà en tant que mathématicien) – Marketing – Droit – Sociologie – Ressources humaines et j’en passe. Les deux années m’ont permis de combler énormément de vides dans mon esprit très curieux pour tout ce qui touche de près ou de loin à ce qui fait tourner notre société.

Cette première PGS en Management avait pour but de mettre à jour nos dirigeants d’entreprises dans le domaine de la gestion et améliorer leur prestation. Cette mesure a été prise dans le cadre des réformes économiques qui venaient juste d’être mises en place dans le cadre de notre « transition » vers l’économie de marché qui dure malheureusement encore aujourd’hui.

Au fur et à mesure que la formation avançait, je me rendais compte que les contenus délivrés étaient excellents, nécessaires mais non suffisants. Quelque chose manquait à cette formation, quelque chose d’essentiel était absent dans les programmes développés.

J’ai immédiatement identifié avec précision le manque constaté la toute première année de formation et cela avait un lien avec ce que j’ai nommé à l’époque « la gestion de l’information pour la prise de décision ». On entendait pas encore parler d’intelligence économique en ce moment, nous étions au début des années 90.

J’étais convaincu à ce moment là que si nous souhaitons avoir de bons managers pour nos entreprises, il était nécessaire de leur apprendre comment prendre des décisions grace à la gestion pertinente des informations. Il est vital pour un chef d’entreprise de se familiariser avec l’information dans ses actes quotidiens. Bien entendu, cette conviction m’est venue à l’esprit tout simplement en raison de ma formation de base et découlait de mon vécu professionnel d’analyste.

Sitôt la formation terminée, j’ai décidé d’approfondir cette manière de gérer les choses en mettant en pratique ce que je venais d’apprendre en PGS Management avec ce que je savais déjà du monde de l’information. J’ai démarré alors mon premier projet d’entreprise qui consistait à l’époque à la réalisation d’un processus de numérisation de données internes.

Le projet à démarré en août 1994 avec l’introduction du premier PC au sein de notre entité. C’était, je me le rappelle comme aujourd’hui, un petit PC de la marque Olivetti avec 40 Mo de disque dur et sa fameuse disquette 3 pouces et demi. Cette histoire devrait figurer en bonne place dans un musée consacré à l’informatique.

Le processus de numérisation a donc pris une année entière avec la saisie d’une multitude de données sur nos premiers SGBD (Système de Gestion de Base de Données) sous Dos. Mon choix s’est porté à l’époque sur le Logiciel d’Ashton-Tate Dbase 3+ qui répondait très largement à nos besoins du moment.

À la fin du processus de saisie de données avec activation du partage des différentes Bases de Données, toutes les procédures de travail ont été changées, transformées et finalement révolutionnées. Le travail qui demandait auparavent un délai d’au moins une semaine pour le faire se réalisait finalement en quelques clics de souris. Il fallait tout juste attendre le temps que l’imprimante finisse son travail d’impression des résultats.

Incroyable mais vrai, une véritable magie se mettait en place, une révolution des modes de gestion était en marche. C’est la toute puissance des nouvelles technologies qui s’exprimait et s’étalait au grand jour. Je me suis même mis à la programmation sous Dbase pour automatiser toutes nos routines : Gestion du personnel, finances et comptabilité, recherche documentaire, etc.

Cela a été une expérience formidable en intégrant les technologies de l’information et de la communication dans la gestion. On pouvait accéder instantanément à toutes les informations souhaitées. Nous avions besoin d’un donneur de Sang O négatif, pas de souci, c’est pas compliqué. Il suffisait de consulter la base de données du personnel et trouver en quelques clics celui qui était le plus proche. Nous avions besoin d’un ingénieur en agronomie ou d’un technicien en bâtiment dans un rayon de 100km, pas de souci. On interroge la base de données et les résultats sortent immédiatement. Quelle merveille !

C’est suite à cette première expérience que j’ai commencé à construire et affiner ma démarche d’intelligence économique. Pour faire simple, ma démarche d’intelligence économique est basée sur quelques principes élémentaires : Le bon sens d’abord et c’est l’essentiel, le questionnement permanent et enfin le recours aux technologies de l’information et en particulier aux base de données.

Vous avez un problème à résoudre, alors commencez par mieux connaître ce problème en créant une base de données où vous allez consigner tous les événements liés à ce problème. Commencez par saisir vos données de base et patientez le temps d’avoir suffisamment de données pour pouvoir commencer à analyser. Grâce à des requêtes informatiques, vous allez extraire des données de vos bases et ce sont ces extractions de données qui vont vous permettre de trouver une issue à votre problème.

J’ai utilisé cette méthode une multitude de fois et toujours avec grand succès. Le processus est simple : Identification du problème – Création de la ou des bases de données nécessaires pour bien comprendre le problème – Saisie de données – Observation et extraction de données – Émergence d’idées de solutions – Mise en œuvre de la solution – Vérification et contrôle des résultats. Si c’est satisfaisant, c’est parfait. Dans le cas contraire, reprendre le processus depuis le début.

La grande difficulté a été toujours au moment de la création de la base de données et surtout sur le choix des rubriques d’information de la base de données. Il fallait à chaque fois prendre tout le temps nécessaire pour faire les bons choix : Il ne sert à rien de courir, il faut toujours partir à point. Toutes les chances de succès de la démarche se retrouvent dans la nature des informations à privilégier dans la base de données. Et bien sûr, nous pouvions multiplier les bases de données autant de fois que nécessaire et les croiser. Cela nous permettait l’accès à des informations capitales et extrêmement intéressantes.

En terme de Logiciels, je ne suis pas resté longtemps avec Dbase. Dès que le système d’exploitation de Microsoft est passé au mode graphique, je me suis reconverti à Access (C’est un SGBD de Microsoft en mode graphique) et finalement lorsque les bases de données dévenaient trop importantes, c’est vers Oracle que je me suis dirigé. Oracle, c’est du lourd.

En conclusion, je vous dirais que ma démarche d’intelligence économique serait un condensé de bon sens, de questionnement permanent accompagnés d’une dose de technologies, rien de plus : L’essentiel est dans la pratique de la démarche.

Bravo pour être resté jusqu’à la fin de cet article et merci pour votre confiance et fidélité 😊.

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