Intelligence Économique & Gouvernance

Addition – Multiplication & Règle de trois : Les fondamentaux de la prospective et de l’anticipation

Aucun pays n’est sous-développé par manque de ressources. Le sous-développement est l’incapacité de tirer le meilleur parti des ressources. Ce dont manquent ces pays, c’est la capacité de mobiliser pleinement leurs ressources, qu’elles soient humaines, financières ou physiques.

Peter Drucker
Vers une nouvelle économie

Les situations de crise ne sont pas toujours défavorables. C’est dans ce genre de situations qu’il est fait appel aux compétences et que ces dernières peuvent agir, s’exprimer, prendre du poids et du pouvoir dans les organisations. L’incidence sur la qualité de gestion des entreprises et organisations ne s’en fera que ressentir.

Il est grand temps de revenir à une situation normale. La difficulté, les contraintes et la précarité sont les moteurs de l’évolution, du changement et finalement du progrès. Nos entreprises, organisations et institutions (et sans oublier nos cadres) ont toujours fonctionné sur le mode de la facilité et c’est tout à fait normal car il ne leur a jamais été demandé par le passé de faire des efforts pour améliorer leur gestion, ni exigé des résultats.

Aujourd’hui les choses ont changé, la rente pétrolière s’amenuise, « El Bahbouha » c’est fini. Nous avons toujours vécu au-dessus de nos moyens et donc dilapidé nos ressources. Il est grand temps de se retrousser les manches. Revenons à des modèles de fonctionnement ordinaires où l’on ne consomme que ce que l’on produit. Fini les importations de bananes et d’ananas. Soyons raisonnables et apprenons en premier ce qui est à la base de tout : LE TRAVAIL.

On ne construit pas une nation forte avec du courant d’air et des palabres. Du travail, de l’effort, de la sueur, de l’innovation et de la créativité pour trouver des solutions à nos soucis : Place à la compétence et à l’intégrité morale à tous les niveaux.

Commençons par apprendre à connaître nos besoins et à les évaluer. Pour faire de la prospective et de l’anticipation, au lieu de subir les événements et ne savoir que faire, il ne faut pas sortir de Saint-Cyr ou de la Silicon Valey. L’addition (la soustraction est fournie en bonus), la multiplication (avec en prime la division) et enfin la reine des mathématiques à savoir la règle de trois sont très largement suffisants comme outils de référence. Commençons donc par ces trois opérations de base et on verra plus tard pour l’IA, le Big Data et bien d’autres moyens plus sophistiqués.

De combien est notre taux de natalité ? Est-il possible d’agir sur ce dernier ? Nous avons besoin de combien de logements par an pour résoudre définitivement le problème du logement dans les dix ans à venir ? Quels sont nos besoins en termes d’infrastructures scolaires tout palier confondu pour les cinq ans à venir ? Quelle est la quantité d’eau consommée par jour et par habitant chez nous ? Quel doit être donc notre niveau de production en ressources hydriques ? Quelles sont nos besoins en farine et en blé ? Nous ne produisons pas suffisamment de blé tendre et la question se pose de savoir pourquoi ? Quelle parade alors pour notre pain quotidien ? Quels sont nos besoins annuels en viande blanches, rouges et poissons ? En médicaments ? Nous avons besoins de combien de médecins généralistes ? Médecins spécialistes ? Juristes ? Ingénieurs en génie civil ? Informaticiens ? Enseignants de langue Arabe ? Etc.

Je pourrais multiplier ainsi ce questionnement à l’infini pour tenter de trouver des réponses qui m’indiqueront alors le chemin à suivre et ce que je dois faire dans les dix ans à venir : C’est cela la bonne gouvernance.

Anticiper les problèmes et préparer leur prise en charge avant leur survenance. Quand un problème vous explose à la figure, c’est déjà fini et vous avez échoué. Revoyons donc notre modèle de perception du monde sinon nous allons disparaître des radars mondiaux. La gestion en mode pompier a ses limites.

(C) 2021 Labdi Abdeldjelil

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L’intelligence émotionnelle est une compétence humaine

Je tiens à préciser que l’intelligence émotionnelle n’est pas une compétence technique (Hard-skill) mais plutôt une compétence humaine et comportementale (Soft-skills).

Avec l’intelligence émotionnelle nous ne sommes pas dans la certitude des choses mais plutôt dans l’humain avec toutes ses imperfections, incertitudes et imprévisilité ; et c’est ce qui caractérise le mieux notre monde d’aujourd’hui.

Cela n’enlève en rien à la pertinence ni à l’intérêt de l’intelligence émotionnelle en entreprise ou au profit des cadres pris individuellement. Être intelligent émotionnellement permet aux cadres de révéler et de libérer l’intégralité de leur potentiel et talents cachés pour finalement se réaliser pleinement ; tout le monde y gagne, et l’entreprise en premier.

Quel est l’intérêt d’introduire de l’intelligence émotionnelle en entreprise ?

Regardons autour de nous en ces temps de pandémie sanitaire et observons de près notre état émotionnel ambiant :

– Stress grandissant,
– Inquiétude permanente,
– Conflits professionnels latents ou dans beaucoup de cas déjà déclarés,
– Sentiment de gêne en milieu professionnel, mal-être,
– Absence de motivation,
– Perte de repères et de sens,
– etc.

La situation n’est donc pas très reluisante sur le plan émotionnel et à la longue tout cela finira par nous exploser à la figure : Conflits – Maladies chroniques – Burn-out – Suicides et j’en passe. Il faut donc crever l’abcès et en parler.

L’un des objectifs phares de l’intelligence émotionnelle est d’apprendre à vivre ensemble ou plutôt à vivre mieux ensemble. Cela commence par la connaissance de soi ainsi que la connaissance de l’autre.

Introduire de l’intelligence emotionnelle en entreprise améliore la communication interpersonnelle et détend l’atmosphère en milieu professionnel.

Introduire de l’intelligence émotionnelle en entreprise, c’est reconnaître le statut d’être humain à l’ensemble des cadres qui y travaillent et ne pourra qu’améliorer le leadership des managers et patrons.

Améliorer la compétence émotionnelle de vos cadres ne fera que réduire leur niveau d’anxiété et de stress, ce qui permettra de pouvoir désamorcer les conflits avec une plus grande efficacité.

(C) Labdi Abdeldjelil

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Le pack intelligent au profit de l’entreprise

Quel lien peut-il exister entre intelligence économique et intelligence émotionnelle ?

L’information utile bien sûr. L’information utile sert à prendre les bonnes décisions et c’est la mission première de l’intelligence économique. Mettre à la disposition des managers toute l’information nécessaire à la prise de la bonne décision et à la réduction de l’incertitude. Pour approfondir encore plus sur l’intérêt de l’intelligence économique en entreprise, je vous invite à consulter les deux articles ci-dessous :

Deux outils précieux au service de l’entreprise

Quel lien peut-il y avoir entre l’intelligence économique et le Coronavirus ?

Y a-t-il de l’information dans l’intelligence émotionnelle ?

Oh que Oui – Oui et Oui bien sûr. Grâce à l’intelligence émotionnelle, vous aurez de l’information sur vous-même ainsi que sur les autres personnes qui sont autour de vous.

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?

L’intelligence émotionnelle c’est la capacité à gérer (ou à réguler) ses propres émotions ainsi que celles des autres dans le but d’assainir ses relations, réduire le stress ambiant et accroître la performance.

Qu’est-ce qu’une émotion ?

Une émotion, c’est avant tout un message (c’est à dire de l’information) qui nous est transmis par notre propre corps. Un signal d’alerte ou d’alarme sur une situation qui risque de nous porter préjudice dans un futur proche ou immédiat.

Ce message est transmis dans quel but ?

L’émotion nous informe sur notre état émotionnel. Sommes-nous disposés à bien travailler ou non ? Est-ce que nous disposons de toute l’énergie nécessaire pour réaliser les taches qui nous incombent ? Sommes-nous efficaces ou pas dans nos activités ? Comment que sont les relations interpersonnelles entre cadres ? Est-ce que toutes les conditions sont réunies pour que les cadres exercent sereinement leurs activités ? Quels sont les risques de conflits sociaux au sein de l’entreprise ? Qu’en est-il de la communication ? Verticale, horizontale et transversale ?

Maintenant pourquoi intégrer de l’intelligence émotionnelle dans nos processus de gouvernance ?

De multiples raisons peuvent être invoquées et commençons par la plus en vue : La dimension humaine. La dimension humaine est le parent pauvre de la gouvernance moderne des entreprises. Vous n’êtes pas d’accord ! Je le comprends mais soyez honnête et allez examiner de plus près les méthodes actuelles de gestion supposées être modernes : Lean Management – Six Sigma – Kaizen – La théorie des contraintes – La méthode Agile et j’en passe. Où est l’humain dans ces pratiques de gestion ? Niet, rien, que dalle, aux abonnés absents. Et c’est là qu’intervient l’intelligence émotionnelle pour rectifier ce manque et réintroduire de l’humain. L’entreprise c’est d’abord et avant tout de l’humain et l’humain doit avoir sa grande part dans tout processus.

Autres raisons invoquées en faveur de l’intelligence émotionnelle

Nos clients, nos fournisseurs, nos concurrents, nos partenaires sont tous des êtres humains et il serait vraiment essentiel d’entretenir avec eux les relations les plus apaisées et les plus saines. Un autre paramètre essentiel à retenir sera le rôle principal des émotions dans les processus de prise de décision (vente, achat, fusion, partenariat etc.) et ne serait-ce que pour cela, il sera nécessaire d’introduire de l’intelligence émotionnelle en entreprise.

L’intelligence émotionnelle est également un excellent outil pour les entreprises dont les cadres sont confrontés directement au public. Je pense tout particulièrement et en ce moment aux Agents d’Algérie Poste dans les guichets avec cette crise de liquidité financière qui perdure. Leur situation ne peut être que pénible, les nerfs mis à rude épreuve et nous ne pouvons que leur souhaiter beaucoup de courage et de patience.

Ont-ils été préparés pour ce genre de situations très particulières ? Je vous avoue que je l’ignore. Est-ce qu’il ne serait pas utile de faire bénéficier les cadres confrontés directement au public, de formations où ils apprendront à gérer les situations de crise, d’agressivité, de colère ou de violence ? Et là nous serons vraiment en plein dans de l’intelligence émotionnelle. Ce qui est valable pour Algérie Poste l’est également pour de nombreuses autres entreprises et je pense tout spécialement à la Sonelgaz, ADE, SEAAL, les Banques, etc. Une idée qui reste à creuser.

Enfin, en guise de conclusion et dans le cas où vous souhaitez approfondir cette question du Pack Intelligent, il n’y a rien de plus simple : Prenons Rendez-vous :

Pour prendre rendez-vous, c’est par ici ▶️

(C) Labdi Abdeldjelil

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La règle des 3BSRI

Une brève description de la littérature de gestion en vogue aujourd’hui et qui est censée nous aider pour mieux gérer les entreprises et produire de la réussite dans le monde des affaires fait ressortir les notions suivantes :

– Excellence opérationnelle,
– Lean Management,
– Démarche Kaizen,
– Théorie des contraintes,
– Méthode des Six Sigma,
– La méthode Agile,
– et j’en passe…

De véritables sciences infuses et occultes difficilement accessibles au commun des mortels.

Quelques exemples concrets de débilité humaine dans le monde de la gestion :

En France on a introduit le Lean Management (de Toyota, un constructeur automobile) dans les hôpitaux. Le résultat est catastrophique. Burn-out, suicides et malaises professionnels au sein des personnels soignants et paramédicaux. La dimension humaine du secteur a été évacuée et ignorée par le Lean Management. Le résultat est dramatique et les évènements récents en rapport avec la pandémie sanitaire démontrent aisément les limites du Lean Management dans le monde de la Santé.

La situation est pareille dans le monde de la distribution et des Call Center. Une véritable détresse humaine est largement constatée. L’humain a perdu de son humanité. Une caissière ou une opératrice de téléphone n’a même pas le temps de satisfaire à ses besoins naturels primaires. Incroyable mais vrais. Même les chefs d’entreprises à qui on a vendu ces concepts et promis des résultats fulgurants ne se retrouvent plus. Où sont les avantages tant mis en avant de ces façons de faire pour obtenir de l’efficacité et de la performance ? Rien, que dalle.

Et les 3BSRI alors ? C’est un nouveau concept en terme de Management ?

Non – Non et Non !  La roue ne sera pas inventée de nouveau. Commençons par expliquer d’abord cette règle des 3BSRI.

Du Bon Sens (BS) accompagné de bon sens et renforcé encore une troisième fois par du bon sens. Une dose de Rationalité (R) accompagnée d’un soupçon d’Irrationalité (I). Oui je dis bien irrationalité.

Pourquoi introduire de l’irrationalité ?

Notre monde n’a jamais été et ne sera jamais linéaire, ni continu. La discontinuité, l’incertitude,  l’imprévisilité et l’insécurité caractérisent le mieux notre monde aujourd’hui. La rationalité seule ne peut appréhender les problématiques de notre monde actuel et c’est pour cette raison qu’il faut aller vers un peu plus d’irrationalité, de spiritualité, d’humanité pour saisir les enjeux et défis de demain.

(C) Labdi Abdeldjelil

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Marchés publics en Algérie et intuition

Je vous raconte aujourd’hui une petite histoire authentique ayant un lien avec les marchés publics en Algérie et sur certaines pratiques très condamnables.

Je tiens juste à préciser dès le départ que je suis très fortement allergique aux personnes qui estiment, qu’au vu de leur carnet d’adresse et de ce qu’ils peuvent offrir à leurs « amis », ils peuvent demander n’importe quoi à n’importe qui.

Les faits que je vais vous relater se sont déroulés au niveau d’une grande Wilaya de notre Sud-ouest les années 2000. À l’époque, j’occupais un poste stratégique qui me permettait d’accéder facilement à n’importe quelle autorité et demander ce que je souhaitais.

Par une matinée tout à fait ordinaire, une personne recommandée par une de mes relations se présente à mon service et demande à me rencontrer. Aucun souci bien sûr et j’accorde volontiers l’entretien à cette personne.

À son entrée dans mon bureau, la personne en question trimballait avec elle un gros cartable plein à craquer de documents divers. La personne commence à me décrire sa situation professionnelle en se présentant comme étant un entrepreneur TCE (Tout Corps d’État) souhaitant obtenir mon soutien pour bénéficier de marchés publics. En commençant son discours de présentation de son entreprise, la personne a ouvert son cartable et voulait mettre à ma disposition des documents prouvant sa bonne foi et comme ayant par le passé, réalisé avec succès de nombreux projets.

Bien sûr, dès le départ je savais ce que cette personne voulait en venant me voir et que cela ne sera pas possible : Je n’ai jamais mangé de ce pain là et ce n’est pas aujourd’hui que je vais commencer. Il fallait donc trouver une astuce intelligente pour se débarrasser de ce personnage très encombrant pour moi.

En premier, j’ai refusé d’examiner tous les documents qu’il me présentait et je lui ai demandé juste de revenir le lendemain pour continuer la discussion avec deux documents bien précis. Ni cachet rond, ni signature d’une quelconque autorité officielle n’ont été exigés. Je lui ai juste demandé de rédiger en manuscrit deux listes :

– Une première liste complète de son personnel avec le métier de chacun en observation,

– Une deuxième et dernière liste complète de tout le matériel que son entreprise avait à sa disposition y compris les véhicules roulants, engins de travaux publics, etc.

Je lui ai même précisé qu’il n’était pas nécessaire de valider officiellement ces listes. Du moment qu’il est recommandé par une de mes relations, un manuscrit suffirait. Je tiens à préciser que je n’ai jamais rencontré auparavant cette personne et que je ne la connaissais pas du tout.

Croyez-le ou pas, je n’ai plus revu cette personne à ce jour. Elle disparu de mes écrans radars et je ne le vous cache pas, j’étais vraiment soulagé de m’être débarrassé de ce personnage.

La grande question qui restait sans réponse était de savoir pourquoi ce fameux personnage n’est plus revenu me revoir avec les deux listes demandées ?

La réponse est fulgurante et je l’ai su en réalité à sa première entrée dans mon bureau. C’était une indication fournie tout simplement par mon intuition. Et oui, votre intuition, votre voix intérieure peut accéder à des sources bien spéciales et non conventionnelles. Il suffit juste de lui faire confiance et de l’écouter, rien de plus.

Revenons à notre ami bien particulier. Ce dernier ne pouvait en effet ne pas revenir me voir pour la simple raison qu’il ne pouvait renseigner les deux listes. Il ne disposait que d’un camion qu’il utilisait pour la livraison de fruits et légumes et n’avait pas la moindre personne qui travaillait pour lui. Son entreprise TCE existait bien sur papier (Cf. son gros cartable) mais elle ne se résumait qu’à son camion et à lui-même, rien d’autre.

Tout cela je ne l’ai su que bien plus tard et voilà comment certaines personnes n’ayant presque aucun moyen, arrivent quand même à obtenir la réalisation de projets, dès fois de grande envergure. Vous avez des doutes sur ce que j’avance, alors une visite à El Harrach ou à Blida vous convaincra peut-être mieux que moi.

L’Algérie est bien le pays des miracles

الجزائر بلد المعجزات

(C) Labdi Abdeldjelil

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Intelligence économique & Intelligence émotionnelle : Deux outils précieux au service de l’Entreprise

Je voudrais évoquer ici avec vous deux intelligences magnifiques, qui, si elles étaient mises en action au profit de nos entreprises, les étincelles les plus radieuses et lumineuses pourraient jaillir de nos fleurons industriels et économiques. Je parle bien sûr de la démarche d’intelligence économique ainsi que celle de l’intelligence émotionnelle. Deux disciplines distinctes mais voisines et complémentaires au service de la création de valeurs et de richesse.

Je ne vous cache pas que depuis maintenant plus de quatre années déjà, j’essaie de mettre en avant les bienfaits de l’introduction de la démarche d’intelligence économique dans les processus de gouvernance au sein de nos entreprises et de nos organisations. J’ai animé à cet effet de nombreuses conférences et ateliers autour de cette vieille discipline, très méconnue chez nous. L’effort n’a pas été vain puisque Mascara, Alger, Bouira, Oran, Blida,Tipaza et Constantine ont été les premières villes Algériennes où je me suis déplacé pour prêcher sur les bienfaits de l’intelligence économique. Le parcours n’est bien sûr qu’à ces débuts et il reste encore un long chemin à faire avant de cueillir les premiers fruits.

Pourquoi la démarche d’intelligence économique est utile et précieuse pour l’amélioration de la gouvernance des entreprises et des organisations ?

C’est l’information et son utilisation sur le terrain qui sont à la base de la démarche d’intelligence économique. La démarche d’intelligence économique fait de l’information un centre d’intérêt majeur pour conduire les entreprises et organisations à bon port. Je souhaiterais que nos dirigeants et managers intègrent une bonne fois pour toutes dans leur mode de gouvernance le recours à l’ingénierie de l’information pour décider et mettre en oeuvre leurs actions.

Je souhaite vivement que cela devienne un automatisme bien intégré dans leur ADN. On pourrait même envisager de commencer un peu plus tôt cet enseignement et sensibilisation à l’intelligence économique et le démarrer à l’université et dans nos grandes écoles. Et oui, pourquoi pas ? Ce serait vraiment une excellente initiative au profit de nos jeunes étudiants.

Il n’y a pas que l’ingénierie de l’information qui plaide en faveur de l’intelligence économique. La démarche d’intelligence économique est également une méthodologie de résolution de problèmes. La vie des entreprises est une confrontation quasi quotidienne à des problèmes qui doivent être résolus dans beaucoup de cas dans l’urgence. Quoi de mieux que la démarche d’intelligence économique pour prendre en charge et résoudre toutes les difficultés et contraintes rencontrées.

Et l’intelligence émotionnelle dans cette histoire ? Quel intérêt a l’entreprise d’intégrer de l’intelligence émotionnelle dans ses processus de gouvernance ?

L’Intelligence émotionnelle est le meilleur outil qui nous permet d’intégrer la dimension humaine dans notre tentative d’appréhender la gouvernance des entreprises et des organisations. Les entreprises et les organisations sont en effet constituées d’hommes et de femmes et quoi de mieux que l’Intelligence émotionnelle pour comprendre les interactions humaines et pouvoir ainsi agir au grand bénéfice de l’entreprise.

L’humain et la dimension humaine sont les éléments essentiels qui complèteront notre arsenal méthodologique pour conduire correctement nos entreprises et organisations vers de meilleurs horizons. Ignorer l’humain est la grande bêtise que nous sommes entrain de faire lors de ce 21ème siècle. Ignorez l’humain et il revient au galop avec son lot de conflits, de grèves, de contestations, d’oppositions, de sabotage, d’absence de performance, d’accidents de travail, de maladies, de Burnout, de pertes humaines et j’en passe. Il est grand temps d’introduire de l’humain dans tous nos processus et tout particulièrement au sein de la gouvernance. Introduire de l’humain dans notre mode de gouvernance serait salutaire pour notre avenir. Rectifions alors les ratés de ce siècle.

Quel est le but premier de l’intelligence émotionnelle ?

Améliorer l’environnement relationnel et assainir l’espace social sont les buts recherchés par l’intelligence émotionnelle. Et quel est la première conséquence directe induite lorsque ces deux buts sont atteints ? Le bien-être au travail bien sûr. Un travailleur ou un cadre épanoui ne peut que mieux produire et performer. La performance est donc une conséquence qui découle directement lorsque l’on introduit de l’intelligence émotionnelle au sein de l’entreprise.

Un cadre intelligent émotionnellement est plus performant qu’un cadre qui ne l’est pas. Des études scientifiques menées aux états-unis ont prouvé une croissance nette et forte de la performance lorsque l’on recoure à l’intelligence emotionnelle et les résultats sont époustouflants.

Et il n’y a pas que de la performance comme bénéfice tiré de l’introduction de l’intelligence émotionnelle en entreprise. Il est établi aussi qu’un employé intelligent émotionnellement est moins sujet au stress qu’un employé qui ne l’est pas. L’intelligence emotionnelle préserve donc la santé aussi bien physique que mentale des employés. La sécurité sociale devrait s’en rejouir en terme de coût quant à la santé des populations et les pouvoirs publics également. Pourquoi s’en priver alors ?

Un autre aspect essentiel dans l’intelligence émotionnelle est également à retenir. L’intelligence émotionnelle est bien basée sur une gestion pertinente des émotions, les notres et celles des autres n’est-ce pas ? C’est quoi une émotion ? Une émotion c’est tout simplement un message qui nous est adressé par notre propre corps. Un message ? Oui, un message ! C’est comme si c’était un panneau de signalisation fixé sur une autoroute et qui nous informe des dangers qui nous attendent (un virage dangereux à gauche, une pente importante, chaussée glissante, limitation de vitesse, bretelle de sortie, etc.).

Et tout cela c’est quoi alors ? De l’information bien sûr. De l’information bien utile qui nous facilite les choses et permet d’atteindre nos objectifs dans les meilleures conditions. Et nous revoilà replongés dans le monde de l’ingénierie de l’information c.a.d de l’intelligence économique. Voilà pourquoi Intelligence économique et Intelligence émotionnelle sont deux disciplines qui sont quelque peu liées, complémentaires et qui peuvent donc cohabiter en toute cohérence et pertinence.

Pourquoi enfin tout ce long article sur l’intelligence économique et sur l’intelligence émotionnelle ? Et pourquoi maintenant ?

Je voulais juste profiter de cette occasion de fin d’année pour vous informer que je viens de terminer la rédaction d’une offre de toute une palette de formations que je prévois de lancer lors de la nouvelle année 2021, dans le cas où les conditions sanitaires le permettraient bien sûr. Deux catégories de formations ont été prévues : Des formations destinées aux entreprises et d’autres destinées aux particuliers. L’ensemble des formations suggérées tournent autour des deux disciplines de l’intelligence économique et de l’intelligence émotionnelle que j’ai mis en-avant lors de cet article et que j’estime être un mix pertinent au profit de l’entreprise et des ambitions des cadres.

Pour les entreprises ou les particuliers intéressés par mes formations et qui souhaitent entrer en contact avec moi, faites-le moi savoir en renseignant tout simplement le document ci-dessous et je me ferais un plaisir de prendre attache directement avec vous :

Pour prendre rendez-vous, c’est par ici ▶️

Merci pour votre lecture et à bientôt.

(C) Labdi Abdeldjelil

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Quel lien peut-il y avoir entre l’intelligence économique et le Coronavirus ?

Apparemment aucun lien n’existe entre l’intelligence économique et le Coronavirus. Mais en regardant les choses de plus près, on s’aperçoit que l’incertitude, l’imprévisibilité, l’insécurité et l’inconnu peuvent être de bons candidats-liens à examiner en profondeur. Et oui !

Quelle est l’une des fonctions essentielles de la démarche d’intelligence économique ?

Les signaux faibles bien sûr ! Les signaux faibles annonciateurs de changements et de bouleversement des choses permettent, aux managers dotés d’un outil de veille telle que l’intelligence économique, d’anticiper les choses et de prendre en charge les changements avant leur survenance. Cela est une des fonctions essentielles de la démarche d’intelligence économique à savoir l’anticipation.

Comment capter alors ces signaux faibles annonciateurs de changements ?

L’ingénierie de l’information est l’outil principal de la démarche d’intelligence économique et lui permet de mettre en place tout un système de captation de l’information pertinente, de l’analyser pour enfin l’utiliser pour prendre les meilleures décisions. Où trouver ses sources d’informations ? Comment capter l’information ? Comment analyser à la fois les sources d’information et les contenus collectés ? Comment utiliser les informations pour mieux décider ? Toutes les réponses à ces questions sont prises en charge par l’ingénierie de l’information.

Les États ont besoin de services de renseignement pour fonctionner et les entreprises ont également besoin de mettre en place des outils tels que l’intelligence économique pour pouvoir naviguer à vue dans le monde incertain qui est le notre. La seule différence avec les États, c’est que les entreprises doivent inscrire leur démarche dans le registre de la légalité et de l’éthique. On ne peut pas tout faire bien sûr. L’intelligence économique est dotée d’une éthique bien claire et structurée lui permettant d’éviter les déviances qui lui porteraient un préjudice certain. Il faut savoir que l’intelligence économique puise l’ensemble de ses ressources dans l’information ouverte et accessible de manière légale et jamais autrement.

Ce n’est qu’en développant sa capacité d’influence et d’écoute auprès de son environnement que l’entreprise pourrait accéder à une information de qualité lui permettant de scruter le futur probable et prendre les décisions qu’il faut.

Voilà résumés et synthétisés quelques avantages que l’on pourrait tirer de la mise en place d’une démarche d’intelligence économique au sein d’une entreprise. Cela reste valable aussi bien pour les Grandes Entreprises ou Grands Groupes, les PME/PMI ainsi que les Très Petites Entreprises.

En conclusion, je vous dirais juste, que dans le cas où vous souhaitez examiner la possibilité de mettre en place une cellule dédiée à l’intelligence économique au sein de votre entreprise, je me met à votre disposition pour examiner ensemble cette éventualité. Il vous suffit juste de renseigner le document ci-dessous et je me ferais un plaisir de vous contacter directement pour organiser une première rencontre.

Voilà le lien du document à renseigner pour prise de rendez-vous :

Prise de Rendez-vous

(C) Labdi Abdeldjelil

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Ce que je sais faire et ce que je pourrais faire pour vous

J’ai énormément travaillé durant ma carrière professionnelle dans l’accompagnement et l’aide à la décision au sein d’institutions d’importance. Mon expertise repose essentiellement sur une démarche d’intelligence économique centrée autour de la dimension humaine.

Qu’est-ce que la démarche d’intelligence économique que je préconise ?

Mettre tout simplement l’information au centre des préoccupations des gestionnaires d’entreprise. Je préconise tout particulièrement une gestion opérationnelle et professionnelle de l’information mise au service de l’entreprise. Bien entendu, le recours aux outils informatiques est intense dans l’aide à la décision. Cette panoplie d’outils est complétée par le volet dimension humaine.

Qu’est-ce que j’entends par intégration de la dimension humaine dans les processus de management ?

C’est tout simplement la mise en pratique d’un management bienveillant propice à la mise en place de toutes les conditions idoines pour le bien-être de tous au sein de l’entreprise. Et c’est à travers le magnifique outil qu’est l’intelligence émotionnelle que la dimension humaine se déploie dans le mode de gouvernance suggéré.

Ce que je peux faire pour vous :

1- Audit organisationnel pour repérer et identifier tous les disfonctionnements et voir comment y remédier.
2- Accompagnement des Entreprises vers une meilleure gouvernance et amélioration de la qualité du Management.
3- Accompagnement des entreprises pour leur transformation digitale à travers la numérisation de leurs données internes, mise en place de systèmes d’information orientés décision.
4- Accompagnement des entreprises pour la mise en place d’une structure chargée de l’Intelligence Économique avec une feuille de route adaptée à chaque entreprise.
5- Due diligence en direction de vos partenaires, clients et fournisseurs.
6- Formations sous forme de séminaires sur diverses thématiques liées au management des entreprises.

Mon profil vous intéresse et vous souhaitez entrer en contact avec moi ? Rien de plus simple, il suffit juste de renseigner ce Questionnaire et je me ferais un plaisir de prendre directement attache avec vous.

(C) Labdi Abdeldjelil

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Polémique autour de la vidéo Hold up sur la gestion de la pandémie sanitaire Covid19

Je voudrais attirer l’attention de mes amis sur la circulation ces derniers jours d’une vidéo qui était censée nous éveiller sur les dérives de gestion de la pandémie sanitaire par nos différents gouvernements.

J’ai qualifié cette vidéo de spéciale en raison de son mode particulier de diffusion à travers les réseaux sociaux. J’ai moi-même reçu en sous-main à titre gracieux un mot de passe pour me permettre de visionner en première cette vidéo.

J’ai donc visionné cette vidéo et à un moment donné, le livre d’Alexandre Adler – Le rapport de la CIA – Comment sera le monde en 2020 – est cité pour nous annoncer que la pandémie du Coronavirus a été  annoncée dans ce livre à la page 250. Comme j’avais le livre dans ma bibliothèque, je suis allé pour lire ce passage intéressant. Résultat : Rien, que dalle ! (voir les photos jointes).

Je tiens à préciser que je dispose d’un exemplaire du livre cité qui a été édité en France en septembre 2005 sous le numéro d’édition 46220/01 et le numéro d’impression 116516. Je ne perd pas de vue qu’il est tout à fait possible et envisageable l’existence d’une autre édition de ce livre où le passage cité est bien imprimé, mais cela reste à prouver.

Que faut-il en tirer comme conclusion ?

Cette vidéo a perdu entièrement de sa crédibilité à mes yeux. Qu’en est-il de la véracité de toutes les informations véhiculées par cette vidéo ? Je n’en sais rien ! Le doute subsistera pour moi de toutes les façons et chacun jugera à sa manière. Nous sommes véritablement en plein dans le délire ainsi qu’un autre cas concret d’asymétrie d’information.

Sommes-nous en présence d’un cas de Fake News visant à manipuler l’opinion publique ?

Qui dit vrai ? Qui a raison ? Et qui a tord ?

Quelle attitude avoir dans ce genre de situations ?

Mes recommandations :

Le bons sens, l’esprit critique et le libre arbitre sont à mon sens les meilleures armes pour se confronter au monde incertain et instable d’aujourd’hui.

(C) Labdi Abdeldjelil

 

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Influences – Réseaux d’influence & Pratiques d’influence

Je tiens d’abord à préciser que la thématique de l’influence que je vais aborder dans cet article n’a rien à voir avec la manipulation, l’induction en erreur ou le mensonge. L’influence que j’évoque ici fait plutôt partie du triptyque de la matrice de la réussite et du succès, à savoir : Santé – Expertise & Influence.

J’ai déjà évoqué Les grandes lignes de la matrice de la réussite dans un article précédent suite à une rencontre sur la réussite et le succès tenue à Oran en octobre 2019.

L’influence est l’arme redoutable du 21ème siècle pour faire aboutir ses projets. Elle est utilisée à la fois par les individus, les entreprises, les organisations et les états. Regardez autour de vous si vous avez des doutes.

Bien entendu, l’influence que j’évoque dans cet article est empreinte d’éthique, de légalité, de convenance et de respect des valeurs humaines universelles. Point de place pour la tricherie, les magouilles, le mensonge ou autres entourloupes et filouteries. On est dans le complètement juste, le totalement convenable et le tout à fait correct.

Comment que je définirais l’influence objet de cet article ?

Je dirais que c’est tout simplement la capacité et le génie d’amener les personnes autour de vous à réagir favorablement à vos intérêts et de les voir prendre des décisions qui vont dans le sens de la réalisation de vos projets. Tout cela est bien sûr entrepris en bonne conscience, transparence, sincérité et exit la manipulation. L’influence objet de cet article vise également un double objectif : Faciliter la réalisation de ses projets et se prémunir contre les manipulations.

Le psychosociologue Robert B. Cialdini dans son fameux livre « Influence et manipulation ou L’art de la persuasion » évoque l’existence de Six principes universels qui régissent l’influence :

1- La réciprocité
2- L’engagement et la cohérence
3- La preuve sociale
4- La sympathie
5- L’autorité
6- La rareté

Dans un second ouvrage plus récent et intitulé « Pré-suasion – Le pouvoir de l’influence commence avant qu’on ait prononcé le premier mot », Cialdini précise que dans le monde l’entreprise, il est très risqué de recourir de manière malhonnête à ces techniques d’influence dans l’exercice de ses activités professionnelles. Il a même comparé les personnes malintentionnées à des tumeurs qui rongent et ruinent les entreprises.

Et pour ce qui nous concerne, comment peut-on alors exercer concrètement ce pouvoir magique de l’influence ?

Comment utiliser les principes décrits par Robert B. Cialdini pour réussir tout en évitant de tomber dans de grossières manipulations ?

Je pense qu’il faut d’abord commencer par construire son propre réseau d’influence constitué de personnes bien choisies et qui vont contribuer à la réalisation de vos projets. La démarche d’intelligence économique sera alors dans ce cas de figure un outil très précieux pour démarrer le processus.

Comment amener ensuite les personnes constituant votre réseau à vous suivre dans la concrétisation de vos projets ?

Comment les persuader et les convaincre ?

Quelles sont les conditions essentielles à respecter pour bénéficier des services d’un réseau d’influence de qualité ?

Comment sélectionner les personnes qui doivent figurer dans votre réseau de proximité ? Où les trouver et comment les mobiliser ? Et enfin comment les retenir ?

Quels sont les critères qui seront retenus pour faire des choix pertinents ?

Quel temps cela va prendre pour mettre en place un réseau d’influence de qualité ?

Je pourrais continuer ainsi à poser une multitude d’autres questions aussi pertinentes les unes que les autres. Cet ensemble de questions ne sera donc ni exhaustif ni complet tellement le sujet est vaste. Par contre, les réponses que je pourrais vous apporter pourraient constituer les contours d’une formation de quelques jours sur les pratiques d’influence dans le monde d’aujourd’hui et comment les utiliser efficacement pour réaliser ses propres objectifs.

Enfin et en guise de conclusion à cet article, je souhaiterais connaître votre avis sur l’éventualité d’organiser une formation autour des pratiques d’influence dans la réalisation de projets personnels ou professionnels.

Qu’est-ce que vous en pensez ?

Et si vous êtes prêt à vous engager à participer à une formation de ce type, faites-le moi savoir en renseignant ce Questionnaire.

(C) Labdi Abdeldjelil

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