Il faut admettre que la Loi 18-07 relative à la protection des données personnelles en Algérie sera difficile à appliquer sur le terrain pour une raison simple et triviale : La transformation digitale en Algérie n’est pas encore achevée, elle est toujours en cours.
La numérisation en Algérie n’est pas encore suffisamment ancrée dans le monde de l’entreprise et des administrations et ce malgré tous les efforts qui ont été entrepris à ce jour et tout l’intérêt qui est porté par les premiers responsables de notre pays.
Nous sommes malheureusement toujours à la traîne et aucunement en raison d’un manque de moyens financiers, matériels ou humains. Il faut reconnaître notre tare, l’admettre et essayer de faire mieux dans le futur.
Je ne vous ai pas convaincu ? Je vous soumet alors quelques situations vécues pour mieux cerner le problème :
➡️ Est-ce qu’il est possible de saisir la Sonatrach par mail ? Réponse : Non.
➡️ Est-ce que nous pouvons saisir la Banque BEA par mail ? Réponse : Non.
➡️ Est-ce que nous pouvons saisir Algérie Télécom par mail ? Réponse : Oui mais Algérie Télécom ne vous répondra jamais ou vous adressera un message automatique qui ne vous apprendra rien du tout.
➡️ Est-ce que nous pouvons saisir le Ministère de la Justice par mail ? Je l’ignore.
➡️ Est-ce que je peux saisir la Wilaya de Msila par mail ? Réponse : Non.
➡️ Est-ce que je peux saisir la Daira de Hamam Bouhadjar/Wilaya de Ain Témouchent par mail ? Réponse : Non.
➡️ Est-ce que je peux saisir la Commune de Baraki/Wilaya d’Alger par mail ? Réponse : Non.
➡️ Est-ce que Algérie Télécom nous envoie nos factures de téléphone par mail ? Réponse : Oui mais souvent en retard de plusieurs mois. Mais reconnaissons quand même à Algérie Télécom d’avoir amélioré ces délais les quatre derniers mois.
➡️ Est-ce que Sonelgaz nous envoie nos factures par mail ? Réponse : Non.
➡️ Est-ce que la SEAAL ou l’ADE nous envoient nos factures d’eau par mail ? Réponse : Non.
Et je pourrais continuer ainsi avec une multitude d’administrations et d’entreprises qui travaillent avec le public.
——- Une question ——-
Sommes-nous en retard en matière de numérisation en Algérie ?
Je vous laisse le soin de répondre objectivement et honnêtement à cette question.
Je ne suis nullement pessimiste quant à l’atteinte dans les temps de l’objectif de numérisation en Algérie. Il se trouve juste qu’il y a de très fortes résistances bien réelles et c’est cela qui empêche d’avancer.
Les résistances au changement sont un phénomène que nous n’avons pas du tout imaginé mais qui existe bien réellement. Je citerais le cas de la E-Gouvernement qui est un projet qui traîne depuis 2009 (16 ans déjà).
Ne nous égarons pas, la numérisation dérange les escrocs, les voleurs, les mauvais esprits et les délinquants en col blanc : C’est une réalité qu’il faut accepter et voir comment la prendre en charge. L’attaque frontale et brutale face à cette situation est fortement déconseillée car inefficace. Il faut agir autrement en contournant le problème.
Je vous cite un autre exemple flagrant de résistance aux changements qui impacte tout un pays.
Pourquoi l’ABEF (Association des Banques et Établissements Financiers) a interdit (jusqu’à très récemment) à Algérie Poste le virement de compte à compte ? « Heureusement » qu’il y a eu le COVID et cela a changé les choses.
Nos banques ne veulent pas évoluer. Chaque banque a sa propre plateforme informatique et pas de connexion entre-elles ?
POURQUOI ?
Business bien sûr et c’est ainsi que nos amis seront avantagés. Le chèque de mon ami passera avant le votre. S’il y avait une seule plateforme monétique pour toutes les banques, il y aura le virement de compte à compte interbancaire mais certains « Banquiers » sont contre.
Par ailleurs, je pourrais aussi citer le cas du projet de la Banque Postale qui traîne encore depuis plus de quinze ans sans voir le jour. Pourquoi tout ce retard ? Il faut je pense questionner le Ministère des Finances ou l’ABEF pour avoir des éléments de reponse.
Pour en savoir un peu plus sur le projet de Banque Postale
Et nous pouvons multiplier ainsi des exemples de ce type dans des secteurs sensibles et prioritaires à l’image de l’administration fiscale (Impôts), du secteur du Commerce, des Douanes Algériennes, du secteur des investissements, du foncier, etc. Les délais pour finaliser les opérations de numérisation au sein de ces secteurs sont à chaque fois reportées à des dates ultérieures.
Maintenant vous voyez mieux et plus clairement les effets des lobbys qui freinent fortement la digitalisation en Algérie et je n’ai rien inventé. La grande question sera alors de savoir comment faire pour dépasser toutes ces contraintes. La force, la répression, les brutalités, les actions radicales ne sont pas des solutions efficaces, il faut chercher les solutions ailleurs.
Vos avis sur cette dernière question m’intéressent à plus d’un titre et je les attends en commentaires.
Merci 🙏
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