Auteur/autrice : Abdeldjelil labdi

Une très délicate mais sérieuse question. J’aborde aujourd’hui la question du marché informel en Algérie et ses répercussions sur l’économie nationale. Une lecture rapide des choses met en avant l’idée très répandue et acceptée que le marché informel en Algérie est un véritable souci, un obstacle sérieux à l’émergence d’une véritable économie nationale. Question : Est-ce que c’est vraiment le cas ? Est-ce que c’est la réalité ? Je commence sérieusement à avoir des doutes sur cette façon de voir les choses. Et si le marché informel était la seule, l’unique et la véritable économie en Algérie ?

Le marché informel en Algérie est en effet un marché bien réel et il a pignon sur rue. Il répond à des besoins clairement exprimés avec des règles du jeux bien établies et qui ont la particularité de n’être jamais écrites et pourtant bien appliquées. Et si toute l’économie formelle de l’Algérie était tout simplement un leurre ? Avons-nous réellement une économie ? Si c’est le cas, comment décririez-vous notre système économique national ? Socialiste ? Libéral ? Entre les deux ? Aucun des deux ?

Lorsque vous avez besoin de devises étrangères, comment vous faites pour satisfaire cette demande ? Le marché informel bien sûr. Lorsque vous souhaitez acquérir un produit (de quelque nature que ce soit) mais qui est introuvable en Algérie dans les circuits commerciaux traditionnels, comment  que vous faites ? Le marché informel toujours.

Réfléchissez encore un instant et observez vos habitudes d’achat pour quantifier quelle est la part de l’économie formelle de celle du marché informel ? Le résultat est édifiant n’est-ce pas ? Conclusion : Le marché informel n’est aucunement un parasite de l’économie nationale et c’est tout à fait le contraire. Le marché informel peut être considéré comme un régulateur de l’économie nationale. La nature a horreur du vide et le marché informel aura toujours sa place tant qu’il n’y a pas de véritable économie.

Tenter d’éliminer le marché informel ou de le combattre sera toujours une entreprise à risque, impossible à mettre en pratique et à faire aboutir. Peut-on empêcher les rayons de soleil d’arriver jusqu’à nous ? Peut-on empêcher le soleil de se coucher à l’ouest ou de se lever à l’est ? Peut-on empêcher la pluie de mouiller nos rues et boulevards ? Non, bien sûr, ce sera toujours impossible. Pour le marché informel, c’est pareil et il se met en place de manière naturelle lorsqu’il y a un disfonctionnement de l’économie. Peut-on combattre les éléments de Dame Nature ? Bien sûr que non et la partie est perdue d’avance.

Je le conçois tout à fait, l’idée est en effet bien saugrenue et difficile à admettre. Mais je crois que l’on peut essayer et commencer à bâtir une véritable économie en puisant dans les ressources extraordinaires de notre économie informelle. Il faut le reconnaître, l’économie informelle recèle en son sein des talents extraordinaires dans tous les  domaines et qui, s’ils étaient au service de l’économie formelle, les choses changeraient de manière incroyable.

Comment que cela peut-il se produire ? Tout ce qu’il y a de simple et en un seul mot : INTÉGRATION.

La solution n’est pas dans la guerre contre l’économie informelle mais plutôt dans son intégration lente et progressive dans l’économie nationale. C’est la meilleure option.

(C) 2020 Labdi Abdeldjelil

On ne construit pas un pays fort, une nation moderne avec du courant d’air.

Cela a nécessairement un prix qu’il faut payer, cela demande du temps qu’il faut consacrer à cette tâche et cela nécessite des efforts à fournir. Répondre aux besoins de plus de quarante millions d’habitants répartis sur un vaste territoire de plus de deux millions de kilomètres carrés est un véritable défi qui ne peut aboutir qu’avec les efforts de tous.

Nous avons tous les ingrédients indispensables pour réussir ce challenge et nous ne manquons de rien à l’exception d’une seule et unique chose essentielle qui nous fait défaut : La culture du travail et de l’effort.

Après plus d’un demi siècle d’indépendance, la seule chose que nous avons bien développée c’est notre capacité à critiquer et à dénigrer les autres dans tout ce qu’ils font, de bon ou de mauvais. Nous avons perdu le sens de la mesure, nous ne savons  plus rien faire d’utile à notre communauté d’appartenance si ce n’est notre langue fourchue. Vous ne me croyez pas, vous avez des doutes sur ce que j’avance, alors un petit tour sur les réseaux sociaux, et en particulier Facebook, vous éclairera sur l’état de notre médiocrité étalée et mise en avant comme un trophée à la face du monde entier.

Sommes-nous conscients de l’état de délabrement dans lequel nous sommes ? Je ne le pense pas. Nous autres Algériens, sommes devenus un peuple de mendiants assis sur une montagne d’or et notre grand malheur, c’est que nous l’ignorons. Oui, nous ignorons que nous sommes assis tous sur des montagnes d’or et c’est cela notre grand drame. À quand notre réveil ? Que nous faut-il de plus pour notre prise de conscience ?

Il n’y a pas de solution miracle ou magique à nos soucis, il n’y en a jamais eu et il n’y en aura jamais. Ce n’est que par le travail et l’effort que nous pouvons venir à bout de toutes nos difficultés : Il n’y a pas d’autres issues.

La récréation est terminée, retroussons nos manches et que chacun d’entre-nous fasse ce qu’il y a lieu de faire, ce qu’il doit nécessairement faire, ce qu’il est possible pour lui de faire pour contribuer à la construction d’un futur acceptable au profit de l’ensemble de notre communauté.

(C) 2020 Labdi Abdeldjelil

Le recours aux Experts ne fait pas partie de la culture de nos entreprises. Et pourtant cette façon de faire ne peut-être que profitable aux intérêts de l’entreprise qui n’est pas censée tout savoir. Un regard externe et non impliqué directement dans la gestion est toujours utile et permet de voir les choses autrement.

Est-il raisonnable pour une entreprise de tout savoir, et sur tout ? Moi en tout cas, je ne le pense pas. Dans beaucoup de cas, l’entreprise a besoin, un moment donné, d’une expertise qu’elle n’utilisera pas toujours et c’est dans ces situations que nous faisons appel à une aide extérieure. Pour le reste des activités, il serait en effet pertinent, pour les entreprises, de développer en interne leurs propres compétences et savoir-faire.

La gouvernance des entreprises et organisations n’a jamais été et ne sera jamais une science exacte. La gouvernance est plutôt une science expérimentale. Expérimentons alors et apprenons de nos erreurs.

Pourquoi nos entreprises (publiques et privées) ne font pas appel à des intervenants extérieurs pour améliorer leur gouvernance, les assister dans toute démarche de transformation de quelque nature que ce soit ou tout simplement pour fructifier leur chiffre d’affaires ?

Et pourquoi, lorsqu’ils le font, c’est souvent des cabinets étrangers qui sont sollicités, Européens, Français tout particulièrement ou anglo-saxons quelques fois ? Ces derniers sont-ils mieux placés dans la connaissance de notre pays et du marché algerien pour mieux agir ? Sont-ils détenteurs d’un potentiel d’Expertise que nous n’avons pas et que nous ne pouvons acquérir ?

Il est également et malheureusement constaté que cet état d’esprit se retrouve fortement chez nos pouvoirs publics et décideurs. Pourquoi alors tout ce manque de confiance en notre génie national ? Pourtant, beaucoup de nos compatriotes, purs produits de l’école nationale, émergent bien et réussissent mieux chez les autres et pas chez eux : Pourquoi cela ?

Dès fois, on aurait envie de penser que nos entreprises et institutions disposent d’un potentiel incroyable, qu’elles n’ont nullement besoin d’assistance et peuvent se débrouiller toutes seules sans aucune aide devant toutes les situations. Est-ce vraiment le cas ? Je ne le pense pas.

Il faut admettre enfin que la nature de l’environnement des affaires dans notre pays ainsi que l’existence de pratiques non éthiques en matière de business peuvent expliquer (en partie) cette question.

Que faudrait il faire alors pour changer cet état de fait ? Le débat est ouvert.

Le conseil en Algérie est un nouveau métier qui est entrain de se chercher encore et beaucoup de personnes reconverties en consultant ne disposent pas toujours d’une expertise avérée pour exercer ce métier. Cela est en effet, une réalité qu’il faut accepter.

Même la législation nationale a besoin d’être re-visitée pour encourager et encadrer les activités indépendantes de consulting. Les associations professionnelles de consultants quant à elles ne sont pas suffisamment impliquées pour faire évoluer les choses dans la bonne direction et les stratégies individuelles et personnelles de quelques bonnes volontés ont pris le dessus sur l’intérêt général.

Quelles compétences acquérir alors pour faire du conseil correctement ?
Pour ma part, j’estime, qu’en plus de savoir-faires techniques précis que nous pouvons acquérir à travers des formations, certifications et diplômes, il est nécessaire d’avoir certaines compétences, qualités ou savoir-être que seule l’expérience vécue pourrait enseigner : C’est ce que j’appelle les Soft Skills, compétences humaines ou encore compétences fines.

Quelques exemples de compétences souhaitées pour ce métier :
– Capacité d’écoute, 
– Réactivité par rapport à l’environnement,
– Esprit de curiosité,
– Avoir une démarche d’audit éprouvée,
– Sensibilité accrue à la dimension humaine dans nos rapports professionnels,
– Démarche pertinente de résolution de problèmes, de collecte et d’analyse de l’information.

Cette liste de compétences n’est bien sûr pas exhaustive et elle devrait être enrichie par les professionnels avérés du Consulting. Commençons d’abord par prendre conscience de notre ignorance, remettons-nous en cause et ce sera un premier pas pour sortir de cette situation qui porte préjudice à nos entreprises et permettra sûrement d’améliorer la qualité de leur gouvernance.

Si une entreprise décide d’engager un consultant, comment peut-elle mesurer l’efficacité de celui-ci objectivement ?

Une question pertinente mais dont la réponse n’est pas aussi évidente. Je pense que la meilleure façon de faire avant de choisir un bon consultant ou conseiller est de demander conseil auprès de son réseau de relations qui pourraient éventuellement vous orienter sur la bonne personne, à condition bien sûr que vos contacts soient objectifs et disposent de l’information recherchée car ce n’est pas souvent le cas.

Lorsque l’on a déjà un nom de consultant suggéré par son réseau, il faudrait prendre le soin de recueillir les avis de ses anciens clients qui ont déjà eu à bénéficier de son expertise. Ce sera alors un excellent indicateur pour que vous puissiez prendre votre décision.

Finalement, qu’est-ce qu’un bon consultant ou conseiller ?
Lorsque les conseils prodigués par le consultant donnent de bons résultats à l’entreprise, cela veut dire que le consultant est bon. L’évaluation des consultants se mesure aisément et ce grâce à la pertinence des conseils fournis à l’entreprise et également au diagnostic établi. Le consultant agit comme un médecin qui examine un patient. Il établi, après examen, un diagnostic et propose une prescription médicale : Le consultant c’est pareil.

Le professionnalisme doit être de rigueur pour faire évoluer ce métier et les « Faux Consultants » ou les « Mauvais Consultants » seront éliminés de manière automatique et naturelle. Le copinage, favoritisme, clientélisme et autres pratiques non éthiques vont continuer à exister encore pendant quelques années mais jamais de manière définitive.

Un dernier conseil à nos amis qui ont investi le métier de consultant : Je leur dirais qu’il faut toujours continuer à aller vers les entreprises pour offrir ses services de Conseil. La mission sera rude, pénible et incertaine mais nous n’avons malheureusement pas d’autres choix. Mettre en avant ses compétences et savoir-faire, argumenter, convaincre et persuader sans omettre de s’armer d’un trésor de patience.

(C) 2019 Labdi Abdeldjelil

Je ne perd pas de vue que nous sommes bien en Algérie, un pays qui se recherche encore, un pays qui se construit péniblement mais avec comme ambition de devenir un pays émergent. Les choses sont entrain de changer actuellement à travers le monde et l’Algérie n’y échappera pas et sera touchée si ce n’est déjà fait. Ce processus de changement est certes extrêmement long en Algérie, il lui arrive même de se bloquer, mais il ne s’arrêtera jamais et est irréversible. L’environnement des affaires change et il va falloir s’y adapter pour durer dans le temps.

La première question sera alors de savoir quand est-ce qu’un accompagnement d’une entreprise vers une meilleure gouvernance doit être préconisé et sous quelles conditions ? 

La condition essentielle pour recommander un accompagnement est la prise de conscience du staff dirigeant quant à l’existence d’une réelle insatisfaction pour tout ce qui a trait au déroulement des activités au sein de l’entreprise. C’est cette insatisfaction ainsi que le mécontentement induit quant à la manière dont les choses se déroulent qui sont à la base de toute volonté ou besoin d’accompagnement.

Lorsque que l’on souhaite par exemple certifier son entreprise en qualité (norme ISO 9001 version 2015) pour pouvoir satisfaire à des conditions d’accès à des marchés, votre démarche ne sera pas efficiente si vous décidez de vous faire accompagner au seul regard de cet argument.

Décider de se faire accompagner pour avoir la certification ISO 9001 ne doit se faire que lorsque vous serez parfaitement convaicu que votre première urgence et priorité est d’améliorer d’abord la qualité de votre management. La satisfaction au critère d’accès à un marché particulier ne sera alors qu’un des nombreux résultats que vous obtiendrez à l’issue du processus mis en oeuvre. Et là vous pourrez alors conquérir ce nouveau marché dans d’excellentes conditions et en toute quiétude.

(C) 2019 Labdi Abdeldjelil